Стандарты безопасности детей
Нулевая терпимость
ПалКонт запрещает сексуальное насилие над детьми и их эксплуатацию, вовлечение несовершеннолетних в действия сексуального характера, сексуализацию детей, груминг, вымогательство интимных материалов, а также создание, хранение, распространение или предложение материалов с сексуальным насилием над детьми.
Запрет распространяется на сообщения, звонки, каналы, чаты, блоги, профили, изображения, аудио, видео, ссылки и любые иные материалы или способы взаимодействия в ПалКонт.
Как сообщить о нарушении
В приложении можно пожаловаться на сообщение, материал или аккаунт через пункт «Пожаловаться» в соответствующем меню. Состояние обращения доступно в разделе «Жалобы и решения». Если встроенный механизм недоступен, напишите на palcont@palcont.ru или обратитесь в чат @support.
Не пересылайте и не сохраняйте запрещённый материал ради подтверждения жалобы. Передайте ссылку, PalCont ID, идентификатор сообщения и краткое описание обстоятельств.
Меры ПалКонт
Сообщения о возможной угрозе ребёнку рассматриваются в приоритетном порядке. ПалКонт вправе незамедлительно ограничить доступ к материалу или аккаунту, сохранить необходимые сведения в пределах закона, предотвратить повторное распространение и передать информацию компетентным российским органам, когда это требуется законодательством или необходимо для защиты ребёнка.
Мы не допускаем мести пользователю за добросовестную жалобу и применяем меры соразмерно риску и характеру нарушения.
Соблюдение закона и взаимодействие
ПалКонт соблюдает применимые требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты детей и противодействия распространению запрещённой информации. Ответственное контактное лицо по вопросам безопасности детей доступно по адресу palcont@palcont.ru.
При непосредственной опасности для ребёнка необходимо также без промедления обратиться по номеру 112 либо в компетентный правоохранительный орган.