PalCont қолдауы
Контактілер
Орыс тілінде: palcont@palcont.ru
In English: palcont@palcont.app
Өтініште: чат @support.
Апелляцияны қалай жазуға болады
Не болғанын қысқаша сипаттаңыз, күнін, қолданба нұсқасын және бөлімін көрсетіңіз. Шағым жасау үшін сілтемені, PalCont идентификаторын, хабар идентификаторын немесе материалды табуға мүмкіндік беретін басқа ақпаратты тіркеңіз.
Құпия сөздерді, растау кодтарын, банк картасының толық деректемелерін немесе қажет емес жеке деректерді жібермеңіз. Пайдаланушының жеке әрекетінсіз сәйкестік диагностикаға қолданылмайды.
Материалға шағым
Қолданбада хабарды ұстап тұрыңыз немесе есептік жазба мәзірін ашып, «Есеп беру» опциясын таңдаңыз. Шағымның күйі Параметрлер → Шағымдар мен шешімдер бөлімінде қолжетімді. Кірістірілген механизм қол жетімді болмаса, қолдау көрсету мекенжайына жазыңыз.
Жеке деректерді сұрау
PalCont идентификаторын, сұраудың мәнін және расталған байланыс ақпаратын көрсетіңіз. Сіз мәліметтерді өңдеу, түзету, блоктау, жою немесе келісімді қайтару туралы сұраныс жасай аласыз. Аккаунтты қорғау үшін біз жеке тұлғаны қауіпсіз растауды сұраймыз.
Өзіндік шықару: Параметрлер → Деректер және сақтау → Аккаунт деректерін шығару. Өзіндік жою: Параметрлер → Профиль және аватарлар → Аккаунтты жою.
Жауап беру мерзімі мен тілі
Өтініштер қолданылатын заңмен белгіленген мерзімде мәні бойынша қаралады. PalCont қолдауы орыс және ағылшын тілдерінде жұмыс істейді. Басқа тілдердегі хабарламаларды аудару үшін көбірек уақыт қажет болуы мүмкін.