支持PalCont
联系方式
In English: palcont@palcont.app
在应用程序中: 聊天 @support.
如何写上诉状
简要描述发生的情况,注明日期、应用程序版本和部分。如需投诉,请附上链接、PalCont ID、消息 ID 或其他可让您查找材料的信息。
请勿发送密码、确认码、完整的银行卡详细信息或不必要的个人数据。如果没有单独的用户操作,则对应不会应用于诊断。
材料投诉
在应用程序中,按住消息或打开帐户菜单并选择“报告”。投诉状态可在“设置”→“投诉和解决方案”中查看。如果内置机制不可用,请写信至支持地址。
索取个人资料
注明 PalCont ID、请求的性质和已确认的联系方式。您可以请求处理信息、更正、阻止、删除或撤回同意。为了保护您的帐户,我们将要求您安全地验证您的身份。
自助上传:设置→数据和存储→上传账户数据。自行删除:设置→个人资料和头像→删除帐户。
截止日期和回复语言
上诉将在适用法律规定的期限内根据案情进行审议。 PalCont 支持俄语和英语。其他语言的消息可能需要更长的时间来翻译。